SERVICE-CENTER
Fernwartung
Für die Fernwartung ist die temporäre Installation des Kundenmoduls der bekannten Software Teamviewer notwendig. Für den Start auf folgenden Link klicken und die erscheinenden Meldungen jeweils wie vorgeschlagen bestätigen:
https://www.teamviewer.com/de/download/windows
Es erscheint anschließend ein Fenster mit Ihrer ID und einem Kennwort. Teilen Sie diese Daten Ihrem Support-Mitarbeiter mit. Anschließend kann dieser auf Ihren PC zugreifen. Die ID und das Passwort werden nach Schließen der Sitzung automatisch deaktiviert und es ist natürlich kein weiterer Zugriff auf Ihren PC möglich.
