QUALITÄTSKRITERIEN
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Sämtliche unserer Leistungen entsprechen den Qualitätskriterien der DIN EN ISO 9001:2000.
Diese aus dem Bereich der Industrie stammende Qualitätsnorm stellt hohe Anforderungen an den Träger. Nach mehr als 1.000 Arbeitsstunden konnten wir erstmalig im Oktober 2002 das ersehnte Zertifikat in Empfang nehmen. Nur wenige Steuerberatungskanzleien verfügen in Österreich über ein derartiges Qualitätssicherungssystem. Dies stellt einmal mehr unsere hohen Qualitätsstandards unter Beweis, von denen unsere Kunden unmittelbar profitieren.
Die Einhaltung der Kriterien wird jährlich von der LGA Intercert GmbH Nürnberg überprüft, welche jährlich mehr als 200 Kanzleien überwacht. Weiters wird mittels des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sichergestellt, dass wir uns laufend weiterentwickeln. Vorschläge von Mitarbeitern und Klienten werden aufgenommen, systematisch ausgewertet und umgesetzt. Durch interne und externe Audits sowie Benchmarking messen wir unsere Leistungen und entwickeln diese permanent weiter. |
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